Avvisi - Richiamo Merce

 

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1° Dicembre 2023 - RICHIAMO PRODOTTO

Prodotto

• KEY19 - Portachiavi con LED e Suono - Animali Marini

Batch 

• Batch 19
• EAN: 5055071692581

Data di Acquisto

• Questo articolo è stato venduto tra agosto 2022 e gennaio 2023.

Pericolosità del prodotto

Ci è stato segnalato che il design Animali Marini della nostra gamma di portachiavi a LED può rappresentare un potenziale rischio per la sicurezza quando il supporto per la batteria viene rimosso.  Il supporto non può essere rimosso senza l'ausilio di attrezzi, quindi il rischio è presente solo se il coperchio viene rimosso per sostituire la batteria. Le viti che tengono in posizione il supporto della batteria, una volta rimosse, non sono fissate al coperchio stesso, ma sono allentate e potrebbero quindi separarsi.  Se il supporto della batteria non viene sostituito e fissato con le viti in dotazione, la batteria a bottone, che sono molto piccole, potrebbero essere alla portata dei bambini e possono essere inghiottite, causando gravi ustioni chimiche interne se ingerite.

Dettagli

Da Puckator, la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti sono le priorità e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i prodotti che forniamo siano conformi a tutte le norme di sicurezza.

Siamo venuti a conoscenza del fatto che il design animali marini della nostra gamma di portachiavi a LED presenta un rischio potenziale.  I prodotti e i numeri di lotto in questione sono indicati sopra e sono stati venduti tra agosto 2022 e gennaio 2023.

I problemi di cui siamo venuti a conoscenza riguardano le viti che tengono in posizione il copribatterie.  Queste viti non possono essere rimosse senza l'ausilio di un cacciavite, quindi quando il coperchio è in posizione e le viti sono fissate il prodotto non presenta alcun rischio.  Solo quando si rimuove il coperchio  per sostituire la batteria esiste un potenziale rischio, poiché le viti sono allentate e non fissate al coperchio stesso e potrebbero separarsi o andare perse.  Se le viti vengono smarrite mentre il coperchio è rimosso, l'accesso alla batteria a bottone rappresenta un potenziale rischio per i bambini di età inferiore ai 3 anni in caso di ingestione.

Qualsiasi problema che riguarda un nostro prodotto viene analizzato in modo approfondito, pertanto, dopo aver esaminato le informazioni fornite, stiamo richiamando questo articolo.

Non sono interessati altri prodotti, il richiamo riguarda solo questo design e questo numero di lotto, e non si applica a qualsiasi stock futuro in arrivo per questo prodotto.

Cosa Fare?

Se avete acquistato questo articolo tra le date indicate sopra nell'UE e avete scorte residue del lotto 19, vi chiediamo di mettervi in contatto con noi in modo da poter organizzare una nota di credito per le scorte invendute e organizzare un ritiro o consigliare uno smaltimento sicuro per le rimanenze.

Se avete dubbi o domande su questo richiamo, contattate il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarvi.

Ci scusiamo per l'inconveniente causato e vi ringraziamo per la vostra collaborazione.

 

1° NOVEMBRE 2021 - Prodotti in Composito di Bambù

A causa di una modifica della regolamentazione europea riguardo la lista di ingredienti miscibili con la melamina, i prodotti in composito di bambù destinati ad uso alimentare non sono più vendibili al pubblico.

A partire da novembre 2021 anche l'Italia ha recepito questa nuova regolamentazione europea, pertanto, non sarà più possibile vendere i nostri prodotti in composito di bambù, quali: tazze termiche da viaggio, contenitori per alimenti, porta pranzo, caraffe, coppette, bicchieri e insalatiere.

Tutti questi prodotti non sono più in catalogo dalla seconda metà del 2020 ma, qualora doveste avere rimanenze invendute, vi preghiamo di segnalarlo al servizio clienti il quale provvederà ad organizzare il ritiro e rimborso di questi prodotti.

Per maggiori informazioni riguardo questo regolamento, visita il sito ufficiale europeo.